外包前最该整理的不是一句“把排名做上去”,而是一份能让双方对齐的目标与边界说明。至少要写清:当前站点状况、想提升的具体页面与查询、可接受的工作范围、内容与技术的配合方式、验收看哪些指标、以及上线后谁负责维护。多人协作时,这份需求整理得越具体,返工越少。
外包方需要先知道起点,才能判断工作量。你可以按下面几项整理,每项都用可核对的事实描述,而不是形容词。
目标要区分环节:抓取、索引、排名是不同阶段。页面没被索引,谈排名没有意义;被索引但内容与查询不匹配,才轮到内容与页面体验的优化。
需求里最容易含糊的是“做什么”。建议直接列交付物,并注明由谁执行。假设一个企业站要优化产品页,可以这样写:
把“建议”和“执行”分开写,能减少后期扯皮。涉及<h2>、<title>这类页面元素时,明确是改模板还是改单页,改动会不会影响其他页面。
验收不要只看“排名有没有涨”,因为排名受查询、地区、设备与时间影响,短期波动大。更稳的验收项包括:
如果合同里要写效果指标,应写清统计口径:用哪个工具、看哪类查询、统计周期多长、是否区分网页搜索与付费广告。付费广告的展示与点击不等于自然排名,不能混在一起算。
外包结束不代表工作结束。需求里应写明:方案交付后由谁持续更新内容、多久复查一次抓取与索引异常、遇到改版或迁移时如何通知对方。多人协作时,建议指定一个内部对接人,统一收集问题再对外沟通,避免多头指挥。
下一步可以做的,是把上面四类内容整理成一页需求表,先自己填一遍,再拿给候选外包方逐条确认。对方能否针对你的现状提出具体问题,本身就是判断其是否认真读需求的一个依据。